تاريخ السريان: [تاريخ السريان: 13-05-2026]

آخر تحديث: [ 13-05-2026]

نلتزم في شركة حلول للتمويل («حلول للتمويل»، «نحن»، «لنا») باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لبياناتك عند استخدامك موقعنا الإلكتروني أو أي من قنواتنا الرقمية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية ذات الصلة.

نحن جهة تسويقية وتعريفية مستقلة، ولسنا بنكًا أو شركة تمويل أو جهة إقراض. لا نقدم التمويل مباشرة ولا نضمن الموافقة على الطلبات. تخضع جميع الطلبات لشروط وأهلية وقرار الجهة التمويلية المختصة. تختلف معدلات النسبة السنوية (APR) والرسوم والتكاليف ومدد السداد حسب المنتج والجهة المقدمة للتمويل.

4) ما البيانات التي نجمعها؟

نجمع أقل قدر لازم من البيانات لتحقيق أغراض مشروعة ومحددة سلفًا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1. البيانات التعريفية وبيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي بيانات تواصل أخرى تقدمها لنا.

2. البيانات الوظيفية والمالية العامة: الحالة الوظيفية، وما تقدمه لنا من معلومات عامة عن الدخل أو الوضع المالي، عند تعبئة النماذج أو طلب الاستفسار.

3. بيانات الاستخدام والتفاعل: نوع الجهاز ونظام التشغيل، عنوان IP، سجلات الزيارة، والتصفح داخل الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (Cookies): قد تُستخدم لتحليل الاستخدام وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

مصادر البيانات من أطراف ثالثة: قد نتلقى بعض البيانات من الجهات التي نتعامل معها أو من مزودي الخدمات، في حدود ما يلزم لتقديم خدماتنا التسويقية والتعريفية وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.

5) دقة البيانات واكتمالها

نحرص على أن تكون البيانات التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة بقدر الإمكان. ونطلب منك التعاون معنا عبر تزويدنا بأي تحديثات أو تصحيحات لازمة. وإذا علمنا أن البيانات غير صحيحة أو ناقصة، سنعمل على تصحيحها أو استكمالها دون تأخير غير مبرر.

6) كيف نجمع بياناتك؟

• مباشرة منك: عبر النماذج الإلكترونية، ووسائل التواصل، وطلبات الاستفسار، والاتصالات الهاتفية أو البريدية.

• تلقائيًا: عبر السجلات الفنية للموقع وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بحسب إعدادات الموقع.

• من أطراف ثالثة: من الجهات أو مزودي الخدمات ذوي الصلة، في الحدود المسموح بها نظامًا وعند الحاجة.

7) لماذا نستخدم بياناتك؟ (أغراض المعالجة)

• استقبال استفساراتك والتواصل معك بشأن الحلول التمويلية المتاحة لدى الجهات المختصة.

• التعريف بالمنتجات والحلول التمويلية التي تقدمها الجهات التمويلية المختصة.

• إحالة بياناتك إلى الجهة التمويلية ذات الصلة عند طلبك ذلك، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.

• تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم والدعم الفني.

• قياس أداء الحملات التسويقية وتحسين خدماتنا.

• التواصل معك بشأن استفساراتك وتحديثات الخدمة.

8) الأساس النظامي لمعالجة بياناتك

• الموافقة، متى كانت مطلوبة نظامًا.

• اتخاذ الإجراءات بناءً على طلبك.

• الالتزام بالمتطلبات النظامية.

• المصلحة المشروعة، متى انطبقت شروطها النظامية.

9) حقوقك وكيف تمارسها

لديك حقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، وذلك وفقًا لما تقرره الأنظمة واللوائح ذات الصلة، وتشمل:

• حق العلم.

• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• حق طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.

• حق طلب إتلاف بياناتك الشخصية، وفق الضوابط النظامية.

• حق سحب الموافقة، متى كانت المعالجة قائمة عليها.

• حق الاعتراض على معالجة بياناتك، في الحالات التي يقررها النظام.

• حق طلب الحصول على بياناتك بصيغة منظمة، وفق الضوابط النظامية.

كيف تمارس حقوقك؟

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في موقعنا الإلكتروني: hololsa.online، وسنعمل على معالجة طلبك والرد عليه ضمن المدد النظامية.

إشعار للأطراف الثالثة

إذا قمت بتصحيح بياناتك أو طلبت إتلافها، فسنقوم – متى كان ذلك ممكنًا ومطلوبًا نظامًا – بإبلاغ أي طرف ثالث سبق أن شاركنا معه بياناتك بهذه التغييرات.

10) مشاركة البيانات والإفصاح

قد نشارك بياناتك بالقدر اللازم مع الجهات التمويلية المختصة أو مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، وذلك بحسب الغرض من جمع البيانات وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية. كما قد نفصح عن البيانات للجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو اللوائح المعمول بها.

ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

11) الاحتفاظ بالبيانات والإتلاف

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق ما تقتضيه الأنظمة:

بيانات الاستفسارات والتواصل: للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار ومتابعته.

بيانات الاستخدام والسجلات الفنية: للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والأمنية وتحسين الموقع.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هوية صاحبها بطرق مناسبة، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.

12) أمن المعلومات

نحرص على تطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.

التعامل مع حوادث البيانات

في حال وقوع حادث يتعلق بالبيانات الشخصية، نتعامل معه وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية المعمول بها، بما في ذلك الإبلاغ للجهات المختصة أو أصحاب البيانات متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.

13) إشعارات التغيير

في حال إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بنشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني، مع تحديث تاريخ آخر تعديل، وقد نقوم بإخطارك عبر وسائل التواصل المتاحة لدينا متى كان ذلك مناسبًا.

14) التسجيل لدى الجهة الرقابية

لا تمثل شركة حلول للتمويل بنكًا أو شركة تمويل أو جهة إقراض، ولا تدعي حصولها على ترخيص لممارسة نشاط التمويل. وتُطبق المتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية بحسب طبيعة النشاط والالتزامات النظامية ذات الصلة.

15) الشكاوى والاعتراضات والتصعيد

يمكنك تقديم الشكاوى أو الاعتراضات المتعلقة بخصوصية بياناتك من خلال قنوات التواصل الموضحة في موقعنا الإلكتروني. وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة معالجة شكواك، فيمكنك تصعيدها إلى الجهة المختصة وفق القنوات الرسمية المعتمدة.